Vaga de Estágio – Customer Success (CS)

Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o nosso time de Customer Success da  Aserco Contabilidade, área responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência em sua jornada conosco.

Atividades a desenvolver:

• Apoiar no atendimento aos clientes, auxiliando nas dúvidas e demandas iniciais;

• Participar e acompanhar reuniões com clientes junto ao time de CS;

• Auxiliar na coleta e organização de feedbacks dos clientes;

• Acompanhar e apoiar na pesquisa de satisfação, ajudando na análise dos resultados;

• Apoiar no onboarding de novos clientes, participando das interações e acompanhando os primeiros passos;

• Organizar e manter atualizados os materiais de apoio e documentação utilizados pelo departamento;

• Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos clientes.

Perfil desejado:

• Estar cursando graduação em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;

• Excelente comunicação oral e escrita;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Interesse em relacionamento com clientes e experiência do cliente;

• Proatividade e disposição para aprender.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e de aprendizado constante;

• Oportunidade de desenvolvimento profissional em um escritório de contabilidade em expansão;

• Horário de Trabalho: 12h30 às 18hrs.

• Bolsa estágio R$ 1.000,00 + 350,00 Auxílio Alimentação + 198,00 Auxílio Transporte

• Gympass, Plano Odontológico